Tarvitset fanitusta.

Vaikka kehittäisit kuinka hyviä tuotteita tai palveluita, tarvitset yleisön, josta kasvaa asiakkaita ja yhteisösi. Ihmettelen, miksi enemmistö start-upeistakin ajattelee samalla tavalla kuten aiempi sukupolvi, että hyvä palvelu myy itse itsensä. Kauppa Neuvostoliittoon on vain vaihtunut Apple –markettiin.

Digiaika muovaa arvoketjuista arvoverkostoja. Jakelijasta saattaa tulla julkaisija ja toisinpäin. Parhaiten pärjäävät yhtiöt, jotka pystyvät sekä luomaan tuotteita tai sisältöjä ja pystyvät itse jakelemaan ne. Teslakin haluaa itse valmistaa, myydä, jaella ja huoltaa tuotteensa. Netflix kasvoi jakelijasta julkaisijaksi. Katselemme Original –tuotantoja ja myymme parhaat niistä ystävillemme.

Yleisöstä kasvaa markkinointikanava ja yhteisö, joka tilauksillaan varmistaa rahat tehdä hyviä juttuja jatkossakin.

Et pysty rakentamaan yhteisöä tuotteesi tai yrityksesi ympärille. Tarvitset suuremman tarkoituksen, vision ja ideologian. Sinun on kasvettava yksittäistä myyntiä tai asiakkuutta suuremmmaksi.

Laskemalla kauppoja, asiakkaita ja käyttäjiä saat tulitikkuja, luomalla yhteisön saatat sytyttää metsäpalon.

Asiakasyhteisöjen rakentaminen on vaativaa ja pitkäjänteistä puuhaa. Siksi uudenkin yrityksen tulisi aloittaa työ heti yrityksen ensimmäisenä päivänä. Hyvää ideologiaa seuraavat käyttäjät, kumppanit ja sijoittajat. Hyvää tekemistä on mahdoton olla huomaamatta kunhan tekeminen on avointa, erottuvaa, vuorovaikutteista ja jokapäiväistä. Viestinnän tehtävä ei ole kertoa tekemisestä vaan palvella sitä seuraavia ja arvosta kiinnostuneita.

Älä viesti, vaan vaikuta ihmisiin. Antamalla rajattomasti saat kaiken mitä tarvitset.

En ole ihan varma mitä kasvuyrityksille hallituksissa ja koulutuksissa opetetaan. Itse suosittelisin seuraamaan viihdeteollisuuden oppeja. Kukaan ei löydä sinua ilman jatkuvaa, pohjatonta ja sitkeää omaa osaamisen ja tekemisen jakamista ja kehittämistä.

Ota maailma haltuun fani ja keikka kerrallaan.

Ps. Huomio on katoavaista. Rovio löysi miljardi pelaajaa, mutta kuinka monta asiakkuutta syntyi?