Sosiaalinen media on ensimmäisen vuosikymmenensä jälkeen erikoisessa tilanteessa. Käyttäjiä ja meteliä on paljon, alkuvaiheen innostus on kadonnut ja somen arki soljuu harmaana arjen tahtiin. Ymmärrän hyvin kriitikoita. Itse seuraan Twitterissä lähes kymmentätuhatta tiliä ja silti tuntuu, ettei siellä mitään tapahdu. Alkuvaiheen keskustelusta ja innostuksesta on vain hienoja muistoja jäljellä. Moni ”edelläkävijä” on jo ryhtynyt äänekkäästi dissaamaan vaikkapa twiittaamista. Aivan kuin avoin yhteisö olisi arvoton hypen rauhoittuessa.

Oikeasti someen kuuluu parempaa kuin koskaan aikaisemmin. Käyttö paranee ja esimerkiksi asiakaspalvelun tarjoaminen kanavissa alkaa olemaan jo arkipäiväistä. Liekehtivät yritysjohtajat kuten Reijo Karhinen käyttävät somea taitavasti paitsi omien joukkojensa, myös strategiansa ja tavoitteidensa kommunikoimiseen. Fiksut ymmärtävät somen kerävään median, valtion ja yritysten edustajia yhteisiin kanaviin.

Some ottaa muista medioista yli aina kun jotain merkittävää tapahtuu. Tänä kesänä maailman palot on kuratoitu ja raportoitu nopeimmin, selkeimmin ja parhaiten juuri somen kautta. On eri seurata Turkin katastrofia suoraan lähteistä Istanbulin sillalta tai Brexitiä Lontoon kaduilta kuin odotella suomalaisten toimitusten heräämistä toistelemaan aikoja sitten tapahtuneita asioita.

Media on innostunut etsimään uusia asiakkaita juuri somen kautta. Maailman tapahtumiin kommentoivat niin amerikkalaiset tv-kanavat, englantilaiset sanomalehdet kuin parhaat tarkkailijat ja kirjoittajat omissa ja muiden tarjoamissa solmukohdissa. Olisi absurdia ajatella hyvän mediakokemuksen koostuvan pelkän kotimaisen median seuraamisesta. Julkaisijoita ja näkemyksiä on niin paljon, että paras mediakokemus syntyy eri lähteitä somen kautta seuraamalla. Some nostaa ja suodattaa päivän parhaat näkemykset massasta. Opi löytämään ja seuraamaan itsellesi sopivimmat mediapolut.

Tärkeän lisän tapahtumiin ja median kirjoituksiin tuovat niitä jatkuvasti enemmän kommentoivat asiantuntijat. On aina kiinnostavaa nähdä, mitä poliitikot tai tutkijat ja taloustieteilijät sanovat esitetyistä asioista. Tänä kesänä löysin Brexitin kautta suomalaiset ekonomistit. On mahtavaa löytää osaavia asiantuntijoita lähteistä, joita ei edes tunnistanut olevan olemassa. Suomessa on fiksua porukkaa töissä paikoissa, joista et ole edes kuullutkaan.

Elämä hyppysissä – ihmisten internet

Aivan uskomattoman rikkauden maailmaan tuovat erityisesti Instagramissa omaa elämäänsä ja osaamistaan kuratoivat yrittäjät ja ammatinharjoittajat. Luontokuvaajat, muotoilijat, taiteilijat ja yrittäjät löytävät toisensa ja omat yhteisönsä kuvaraportteja jakamalla. Itse inspiroidun valtavasti erilaisista elämäntavoista matkailuautoista asuvista intiaaneista, pyöräilyä rakastavien kaupunkilaisten kautta omaa taidetta ja tarinaansa kirjoittaviin tavallisiin kaupunkilaisiin. Helsinkikin saa uskomattoman henkevän muodon kuvavirtaa siitä seuraamalla juuri Instagramissa.

Miksi tästä kaikesta pitäisi olla kiinnostunut? Kysymyksessä ei ole pelkästä uudesta mediamuodosta vaan ”ihmisten internetistä,” siitä että elämä, ihmiset ja elämän eri muodot löytävät toisensa verkossa. Siksi sinne syntyy kuluttajien välisiä kauppapaikkoja, harrasteryhmiä aiheittain, asiakaspalvelua ja uusia liiketoimintamalleja. Some ei ole kiva lisä muuhun tekemiseen vaan maailmaa mullistavat tapa verkottaa ihmisiä ja toimintoja ennennäkemättömällä tavalla.

Vuosikymmenessä some on mullistanut työelämäni täysin. Se on antanut minulle uusia tehtäviä puhujana ja kouluttajana, muotoillut arkeani yritysmuotoilijaksi ja yhdistänyt minut muihin Digitalisteihin. Työelämä on rikkaampaa, parempaa ja tehokkaampaa kuin koskaan aikaisemmin. Luomme tuotteita ja ideoita yhdessä eri porukoilla, jaamme tietoa ja kohtaamme eri areenoilla ja jaamme myös toisten ideoita ja ajatuksia #sharingiscaring- hengessä.

Some arkipäiväistyy ja arki siellä sumenee, mutta ilmiö on voimakkaampi kuin koskaan aikaisemmin. Somessa kohtaavat niin poliitikot, media kuin pankkiiritkin. On absurdia ajatella jonkun vielä vähättelevän tai väistävän somea. Ihmettelen millaisella vaikuttajalla on varaa olla pihalla kun ihmisten internet muuttaa maailmaa.