Aika monelle on käynyt jo seuraavasti. Myynti ja tulot laskevat, asiakkaiden määrä vähenee ja samalla sähköisten palveluiden kehityskustannukset nousevat radikaalisti. Sanoma, Alma, MTV3, Kesko, Stockmann jne. Yhtälö on järkyttävä ja kielii huonosta valmistautumisesta mahdolliseen isompaan murrokseen. Ilmiöön, jotta tollevilvanen kutsuisi niveleksi.

Tähän asti Suomessa on kehitetty digitaalista kanavaa entisten rinnalle. Nyt alkanee myös vanhan saneeraus rinnalla. On pakko aloittaa. Ajatelkaa kustannuspottia jäävuorena. Pinnan yläpuolella ovat vaikkapa Stockmannin näkyvät investoinnit kiinteistöihin ja fyysisiin kanaviin. Pinnan alla lasketaan pottia sähköisiin kanaviin. Akateeminen, Stockmann.com ja Hobbyhall jne.

Jäävuoren näkyvässä osassa kilpailukentän muutoksen ovat näkyviä ja hitaita. Sukeltamalla pinnan alle paljastuu verkossa aivan erilainen markkina. Amerikkalainen Macy’s kättelee verkossa Suomeksi ja toimittaa sataan maahan. Akateemisemisen haastaa hyvin Amazon. Brandos pyyhkii lattioita keskusliikkeiden valikoimilla. Mitä jos ja kun Amazon markkinoi suomalaisille? Ei ne tänne tule? Kuten ei tullut kilpailu muaallakaan? Väite on vähän samanlainen kuin, että tuskin niitä Samsungin puhelimia Suomessa myydään.

Olen asiasta itse asiassa aika järkyttynyt. Jäävuoresta tapahtuvat asiat ovat niin nopeita ja suuria, että en varmasti pysty itse millään tasolla yksin selittämään tai rakentamaan muutosta. Eikä kukaan muukaan. On valtavien saneerausten aika. Osa yrityksistä osannee valmistautua asiaan. Accenture hankki itselleen enemmän osaamista verkkopalveluiden kehittämisesta ostamalla Fjordin. Näin liukuu perinteinen IT-ala kohti liiketoimintaa verkossa.

Ongelma on tietysti se, ettei yritysjohto tunne verkkoa. Haasteena ovat analogiset ikäluokat joiden syntymävuodet alkavat numeroilla 4-6. Jos tuntuu ettei elämässä mikään muu onnistu, ala internet-konsultiksi. Takaan etteivät työt lopu ikinä kesken.

Terveisiä kaikille jotka ajattelevat että internet rauhoittuu tuohon rinnalle, tukevaksi kanavaksi. Nähdään vaikkapa Golf-kentällä. Jutellaan viiden vuoden kuluttua kuinka hyvin hommaa tuli johdettua.

Voin ja varmasti olenkin väärässä, mutta kun luen vaikkapa Forbesiä ja vertaan sitä kauppalehden Optioon, olen kohtuullisen varma että olemme pahasti hukassa maailman menossa. Tai sitten ne on taas niitä asioita, jotka eivät kosketa meitä. Kiinnostavaa nähdä mitä tapahtuu. Ennustajat ovat harvoin oikeassa. Eikä silläkään ole niin väliä. Tärkeintä on jatkuvan kehittämisen periaate. Enemmän, parempaa ja vähemmällä. Jatkuva kehittäminen tuottaa paremman huomisen.